5خطوات لحل المشاكل التقنية في حاسوبك

تتعرض حواسيبنا دائما للأعطال التقنية،لذلك سأطرح بعضا من الحلول التي ستوفر عليك الوقت والجهد والمال خلال ذهابك لمتخصص اصلاح الأعطال

وهناك خمس خطوات مهمة عليك اتباعها في حال تعرضت لأي عطل تقني

وتمثلت هذه الخطوات بالآتي:

1ً-مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح (cache)

هناك مُزحة يظن الكثيرون أنها غير فعّالة ولا تساهم في حل المشكلات التي تواجهها في حاسوبك، ولكنها مهمة للغاية. وتتمثل هذه الخطوة في مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بالمتصفح الذي تستخدمه؛ إذ أن الصفحات والمواقع الإلكترونية التي قمت بزيارتها مؤخرًا يتم حفظها على الأقراص الثابتة الخاصة بحاسوبك، ويتم حفظ الصور والأيقونات فيها، مما يساهم في تسريع عملية دخولك على هذه المواقع مرة أخرى في وقتٍ لاحق.ولكن مع كثرة المواقع التي تقوم بزيارتها، فإن عملية تخزين بيانات كل موقعٍ تؤدي إلى ظهور عدد من المشكلات في الإنترنت، وفي هذه الحالة؛ عليك مسح هذه البيانات بكل سهولة، وهي الخطوة التي تساهم في حل معظم المشكلات التي تواجهها في حاسوبك أثناء تصفحك لشبكة الإنترنت، خاصةً إن كانت المشكلة التي تواجهها تؤثر على صفحات معينة فقط.

2- قم بإعادة تشغيل حاسوبك

قد يظن البعض أن هذه مجرد مُزحة أيضًا يقولها فريق الدعم التقني في الشركات المختلفة عندما  

تواجه أي مشكلة؛ ففي معظم الوقت، عندما تواجه مشكلة في حاسوبك وتقوم بالاتصال بشركة الإنترنت التي تتبعها، تجد عضو خدمة العملاء أو فريق الدعم الفني يقول لك بكل بساطة: «قم بإعادة تشغيل حاسوبك»، وتظن أنه يسخر منك، أو أنه لا يعلم كيف يستطيع حل مشكلتك فيقول لك هذا هربًا من البحث عن  حل. لكن في الحقيقة هذه الخطوة هي الخطوة الأفضل التي يمكنها حل معظم المشكلات التقنية في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.الجدير بالذكر، أن إعادة تشغيل الحاسوب تؤدي إلى إزالة العديد من المشكلات التي تواجهها أثناء تشغيل حاسوبك، وبالتالي يجب عليك التأكد من إعادة تشغيل جهازك مرة واحدة على الأقل قبل التحدث إلى فريق الدعم التقني، أو قبل الذهاب إلى مركز لصيانة وتصليح أعطال الكمبيوتر؛ فالكثير من المشكلات تعتبر ذات طبيعة معينة وقد تختفي ببساطة في حالة إعادة التشغيل.

الملاحظة الأهم التي ينبغي ذكرها هنا في هذه الحالة هو أنه في حالة أن حاسوبك لم يكمل إعادة التشغيل بطريقة صحيحة، فعليك في هذه الحالة إيقاف تشغيله، ثم إعادة تشغيله مرة أخرى، وقد تجد أن مشكلتك لم تعد موجودة.

3- أعد تثبيت البرامج التي تسبب مشكلة

هناك العديد من المشكلات التقنية التي تبدأ في الظهور على حاسوبك عندما تقوم باستخدام برنامج معين على جهازك، علاوة على ظهور عدد من المشكلات منذ اليوم الذي قمت فيه بتحميل وتثبيت برنامج معين، وهي المشكلات التي تتعلق بالبرمجيات.

وفي هذه الحالة، تظن أن المصدر الذي حصلت منه على هذا البرنامج لم يكن مصدرًا موثوقًا، وقد يكون ظنك صحيحًا، ولكن في حالة وثوقك من مصدر البرنامج، فإن الأزمة في هذه الحالة تتعلق بعملية تثبيت البرنامج نفسه، وليست في البرنامج.

4- نظف جهازك من الفيروسات والبرامج الضارة.  

لا شك أن عملية تنظيف حاسوبك من الفيروسات، والبرامج الضارة والخبيثة هي خطوة أساسية من أجل ضمان تشغيل جهازك بطريقة صحيحة؛ إذ يدل اسم الفيروسات، والبرامج الخبيثة، على مدى خطورتها على جهازك وتسببها في العديد من الأزمات.

ولسوء الحظ، لا تظهر دائمًا جميع المشكلات التي تتسبب فيها هذه الفيروسات والبرامج الضارة، وإنما تقوم بإضرار جهازك دون علمك، وبالتالي فإنه لا بد من وجود برامج مكافحة الفيروسات على جهازك من أجل إيقاف هذه الفيروسات فور ظهورها. لكن في بعض الأحيان قد لا يستطيع الجهاز كشف هذه الفيروسات نظرًا لدقتها في العمل، بحيث لا يؤثر عليها أو يكتشفها برامج مكافحة الفيروسات.

فإن كنت من روَّاد تحميل العديد من الملفات، ومقاطع الفيديو، والأفلام، وغير ذلك، فعليك ألا تقوم بتحميل أي ملف قبل أن تتأكد من وجود برنامج لمكافحة الفيروسات، وذلك لأنها قد تتخفى على هيئة ملفات قد تظنها عادية، ولكنها تتسبب بالكثير من الضرر لجهازك. 

تمثل المشكلات التي قد تظهر على حاسوبك بسبب الفيروسات والبرامج الضارة في بطء أداء جهازك، أو في إيجاد رسائل عشوائية غريبة تظهر في حاسوبك من وقتٍ للآخر.

5- مسح ملفات تعريف الارتباط في المتصفح (Cookies)

تختلف ملفات تعريف الارتباط (cookies) عن ذاكرة التخزين المؤقت (cache)، و يمكن تعريف ملفات تعريف الارتباط على أنها عبارة عن ملفات نصية، بحيث تودعها المواقع التي تتم زيارتها على القرص الصلب في الجهاز، وتحتوي هذه الملفات على مجموعة من المعلومات التي تتيح للموقع استعادتها عند الحاجة، تحديدًا عند الزيارة المقبلة لهذا الموقع.